Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Condizioni per il reso
Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere:
- non utilizzati e in condizioni originali;
- completi di confezione originale e accessori inclusi;
- non danneggiati e adatti alla rivendita.
Per motivi igienici e di sicurezza, le unghie adesive (press-on nails) già applicate o utilizzate non possono essere restituite né rimborsate.
Costi di spedizione per il reso
In caso di reso per motivi personali (ad esempio: cambio idea, scelta errata della misura, colore non gradito o altri motivi non imputabili a un nostro errore), i costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Se il cliente utilizza un’etichetta di reso fornita da noi, il costo della spedizione di ritorno potrà essere detratto dall’importo del rimborso.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Eventuali costi di reso applicabili potranno essere trattenuti dall’importo totale del rimborso.
Prodotti danneggiati o ordini errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci. Valuteremo il caso e forniremo una soluzione adeguata.
Contatti
Per richiedere un reso, contattaci tramite:
gioitenails@gmail.com